Nach Corona fehlten die Kundinnen – dann kam das zweite Studio: Wie Nadja Neufeld mit Beautyholic wieder wuchs
Mit Beautyholic holte Nadja Neufeld neue Kundinnen in ihr Kosmetikinstitut in Frankenthal – mit Werbung für ihre Anti-Aging-Behandlungen und Online-Terminbuchung. Ergebnis: eine Neukundengewinnung, die automatisch lief, ein zeitweise ausgebuchter Kalender und ein zweites Studio, das sie in Speyer eröffnete.
Sichtbare Ergebnisse in Zahlen
Die wichtigsten Zahlen der Zusammenarbeit auf einen Blick.
Ausgangssituation: Nach Corona fehlten die Kundinnen
- Viele Kundinnen hatten Angst vor dem Studiobesuch und blieben weg.
- Nadja rief sie an und versuchte, sie zurück ins Studio zu holen – die Angst blieb.
- Auf Corona folgte die Wirtschaftskrise, die Menschen hielten sich zurück.
- Die Frage, wie neue Kundinnen ins Studio kommen, ließ sie nicht mehr los.
„In der Coronazeit war es sehr, sehr schwierig, die Kunden zu halten. Die Kunden hatten Angst, und viele sind dann auch weggefallen.“
Ziele: Neue Kundinnen statt Hinterhertelefonieren
- neue Kundinnen gewinnen, statt nur die alten zurückzuholen,
- gezielt für ihre Anti-Aging- und Gesichtsbehandlungen werben,
- Kundinnen ihren Termin selbst online buchen lassen,
- genug Nachfrage, um weiterzukommen und zu wachsen.
Vorgehen: Jeden Monat eine Behandlung – mit Online-Kalender fürs Team
- Jeden Monat eine Behandlung im Mittelpunkt: Über drei Jahre bewarb Beautyholic 13 Behandlungen – von OxSynergie und Microneedling über Derma Jet und BB Glow bis Powder Brows und Radiofrequenz.
- Online-Kalender für das ganze Team: Jede Kosmetikerin hatte ihre eigenen Zeiten im Buchungskalender – Kundinnen buchten direkt bei der passenden Ansprechpartnerin.
- Werbung nach Ziel: Wie viele Termine sollen kommen? Danach richtete Beautyholic die Werbung aus – und warb noch stärker, wenn eine Behandlung besonders gefragt war.
- Nadja selbst in der Werbung: Fotos und Videos ihrer Behandlungen zeigten neuen Kundinnen, wer sie behandelt.
- Werbung für neue Mitarbeiterinnen: Eine eigene Stellenanzeige unterstützte die Suche nach Verstärkung.
- Start in Speyer: Für das zweite Studio lief die Werbung schon vor der Eröffnung – Kundinnen konnten ihren Termin ab dem ersten Öffnungstag online buchen.
„Die Kunden melden sich mittlerweile bei uns schon online an, und das habe ich auch genutzt, um mein zweites Studio voranzubringen.“
Resultate: Neukundinnen wie von selbst – und ein zweites Studio
- Neukundengewinnung lief automatisch: Die Sorge, wie neue Kundinnen ins Studio kommen, war weg.
- Kundinnen meldeten sich online an: Termine kamen über den Online-Kalender, ohne dass jemand hinterhertelefonieren musste.
- Zeitweise komplett ausgebucht: Der Kalender war über Wochen voll – neue Termine gab es erst nach rund drei Wochen.
- Zweites Studio in Speyer eröffnet: Die laufende Neukundengewinnung nutzte Nadja, um ihr zweites Studio voranzubringen.
- Ein Team aus drei Frauen: Nadja und zwei angestellte Kosmetikerinnen.
„Die Veränderung durch Beautyholic war natürlich für mich mega. Ich habe keine Kopfschmerzen mehr gehabt, wie bekomme ich Kunden rein. Es lief alles automatisch.“
So erzählt Nadja Neufeld ihre Geschichte
Über Beautyholic GmbH
Mehr Termine, stärkere Preise und planbarer Umsatz für Studios aus Ästhetik und Beauty.
Die Beautyholic GmbH ist seit 2019 auf Ästhetik und Beauty spezialisiert und hat 688+ Studios und Praxen in Deutschland, Österreich und der Schweiz betreut – vom Kosmetikstudio bis zur ästhetisch-medizinischen Praxis. Das Team unterstützt Inhaberinnen und Inhaber proaktiv dabei, planbar Wunschkundinnen zu gewinnen, höhere Preise durchzusetzen und ein Studio aufzubauen, das auch ohne sie läuft – immer mit dem Ziel messbarer Ergebnisse: mehr Buchungen und mehr Umsatz.
Wunschkundinnen, die planbar kommen. Preise, die du selbstbewusst durchsetzt. Ein Studio, das läuft wie ein Uhrwerk – auch wenn du nicht da bist.
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