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Eine Fallstudie von Beautyholic

Neu eröffnet, dann Corona: Wie Sandra Kussler mit Beautyholic Kundinnen bis aus Kiel und Cuxhaven gewann

3 Min. Lesezeit·Hamburg, Deutschland

Mit Unterstützung von Beautyholic machte Sandra Kussler ihr Kosmetikstudio in Hamburg mit Werbung auf Facebook bekannt – weit über den eigenen Stadtteil hinaus. Ergebnis: ein voller Kalender, ein Monat im Plus und Kundinnen, die bis zu drei Stunden mit dem Zug anreisen.

HIFUDauerhafte HaarentfernungHairstrokes und MicrobladingWimpernverlängerung
Sandra Kussler in ihrem Studio Skin Gold HamburgSkin Gold Hamburg
HIFUDauerhafte HaarentfernungHairstrokes und MicrobladingWimpernverlängerung

Sichtbare Ergebnisse in Zahlen

Die wichtigsten Zahlen der Zusammenarbeit auf einen Blick.

Terminkalender
voll
schon in der Corona-Zeit
Anreise
bis zu 3 Std.
aus Kiel und Cuxhaven
Monatsergebnis
im Plus
Umsatz ging nach oben
Behandlungspreis
115 €
für eine Gesichtsbehandlung

Ausgangssituation: Neu eröffnet – und gleich wieder zu

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Sandra Kussler eröffnete Skin Gold Hamburg Anfang 2020. Ihr Schwerpunkt: spezielle Gesichtsbehandlungen bei Problemhaut, Akne und Pigmentstörungen. Dazu ein Rundum-Angebot mit Microblading, Brow Styling, Wimpernverlängerung, Waxing, Laser-Haarentfernung, HIFU sowie Maniküre und Pediküre. Die Gesichtsbehandlungen übernahm ein selbstständiger Kollege.
Kurz nach der Eröffnung musste das Studio wegen Corona schließen. Als es im Mai wieder öffnen durfte, fehlten die Kundinnen:
  • Sie verteilte Flyer und veröffentlichte Artikel in örtlichen Zeitschriften – das brachte ein paar Kundinnen, dann noch die Freundinnen der Freundinnen.
  • Instagram, Facebook und Google Ads kosteten Geld, füllten den Kalender aber nicht.
  • Als Kosmetikerin fühlte sie sich an den Ort gebunden: Wer in der Nähe nicht kommt, kommt gar nicht.
  • Zu zweit im Studio stellte sich die Frage, ob sich das überhaupt lohnt.
„Du hast ein Instagram-Account, du hast dein Facebook, du hast Google Ads geschaltet, das kostet alles Geld, aber es fehlt noch etwas.“
Sandra Kussler, Inhaberin von Skin Gold Hamburg
Sandra Kussler, Inhaberin von Skin Gold Hamburg
Sandra Kussler, Inhaberin von Skin Gold Hamburg
Sandra Kussler, Inhaberin von Skin Gold Hamburg

Ziele: Gefunden werden – auch von weiter weg

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Sandra wollte nicht länger vom direkten Umfeld abhängig sein. Ihr Ziel:
  • neue Kundinnen gewinnen – auch von außerhalb des eigenen Stadtteils,
  • einen Kalender, der für zwei Personen voll genug ist,
  • Kundinnen gezielt für die besonderen Behandlungen, in die sie investiert hatte – etwa Laser und HIFU,
  • Hilfe von außen, statt weiter alles selbst auszuprobieren.
Auf Beautyholic stieß sie über eine Anzeige auf Facebook. Sie sprach mit mehreren Anbietern – bei Beautyholic stimmten Konzept, Antworten und Bauchgefühl.

Vorgehen: Schritt für Schritt zur eigenen Werbung – mit Begleitung

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Beautyholic unterstützte Sandra mit der Beautyholic-Methode: Schritt für Schritt zu Werbung auf Facebook, die neue Kundinnen ins Studio bringt.
  • Klarer Fahrplan: Jeder Schritt bis zur fertigen Werbung wurde verständlich erklärt.
  • Alles geprüft: Ein fester Betreuer bei Beautyholic sah sich jeden Schritt an, bevor die Werbung startete.
  • Schnelle Antworten: Fragen liefen unkompliziert über WhatsApp.
  • Eigene Werbung für HIFU: Auch für HIFU, eine ihrer hochwertigen Behandlungen, entstand eine eigene Kampagne.
  • Dreh im Studio: Beautyholic kam nach Hamburg und nahm Interview und Fotos im Studio auf.
„Das Gute ist, dass man einen Betreuer hat, der alles überprüft und an den man sich immer wenden kann.“

„Wir hatten Kunden, die kamen aus Kiel, aus Cuxhaven, die sind drei Stunden mit dem Zug gefahren und sind hierher gekommen. Das denkst du nie.“

Sandra Kussler · Interview
Sandra Kussler bei der Arbeit im Studio
Sandra Kussler bei der Arbeit im Studio
Sandra Kussler bei der Arbeit im Studio
Sandra Kussler bei der Arbeit im Studio

Resultate: Voller Kalender – mit Kundinnen von weit her

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Mitten in der Corona-Zeit kamen die neuen Kundinnen – und zwar nicht nur aus der Nachbarschaft.
Was sich verändert hat:
  • Kundinnen von weit her: aus Kiel und Cuxhaven, manche drei Stunden mit dem Zug.
  • Auch quer durch Hamburg: Kundinnen fuhren eine Stunde aus einer anderen Ecke der Stadt und nahmen danach noch die Parkplatzsuche in Kauf.
  • Kalender voll, Woche voll: Die Sorge vor leeren Tagen war weg.
  • Ein Monat im Plus: Der Umsatz ging nach oben, der Monat hat sich gelohnt.
  • Das Zweier-Team trug sich: Die Frage, ob sich ein Kollege im Studio lohnt, war beantwortet.
  • Anfragen während der Arbeit: Neue Kundinnen meldeten sich, während Sandra noch bei der Arbeit war.
  • Premium-Preise wurden bezahlt: Eine Gesichtsbehandlung für 115 € buchten auch Kundinnen mit ganz normalem Einkommen – und kamen dafür von weit her.
Ergebnis: ein junges Studio, das nach der Corona-Pause voll war – mit Kundinnen weit über Hamburg hinaus.
Sandra Kussler in ihrem Studio in Hamburg
Sandra Kussler in ihrem Studio in Hamburg
Sandra Kussler in ihrem Studio in Hamburg
Sandra Kussler in ihrem Studio in Hamburg

„Kalender voll, Monat hat sich gelohnt. Wir haben Plus gemacht, Umsatz ging nach oben, Woche war voll.“

Sandra Kussler · Inhaberin von Skin Gold Hamburg in Hamburg

So erzählt Sandra Kussler ihre Geschichte

2020 · wenige Monate nach dem Start

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